POLÍTICA DE ENVÍOS

En FlexCare trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con total transparencia. Realizamos envíos a distintos países de Latinoamérica, América y nos esforzamos por mantener tiempos de entrega eficientes.

En aquellos productos donde se indique expresamente, el envío será gratuito.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez realizada la compra, todos los pedidos pasan por un proceso de verificación, preparación, control de calidad y embalaje antes de ser enviados.

Tiempo estimado de procesamiento: 1 a 2 días hábiles.

Durante este período verificamos la información del pedido y lo preparamos para su despacho.

TIEMPO DE ENVÍO

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

4 a 8 días hábiles, dependiendo del país de destino, la ciudad y la empresa de transporte.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, procesos aduaneros, alta demanda logística o situaciones ajenas a FlexCare.

TIEMPO TOTAL DE ENTREGA

En condiciones normales, el tiempo total para recibir tu pedido es de aproximadamente:

• Procesamiento: 1 a 2 días hábiles.

• Envío: 4 a 8 días hábiles.

Tiempo total estimado: 5 a 10 días hábiles.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar la compra.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Si la dirección ingresada es incorrecta o incompleta y el pedido ya fue despachado, FlexCare no será responsable por retrasos, costos adicionales o entregas fallidas ocasionadas por dicha información.

Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible en:

Correo electrónico: brumeliscontacto@gmail.com

Haremos todo lo posible por modificar la información antes de que el pedido sea enviado.

RETRASOS EXCEPCIONALES

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como:

• Procesos aduaneros.

• Condiciones climáticas.

• Alta demanda durante campañas promocionales.

• Días festivos nacionales o internacionales.

• Incidencias logísticas de las empresas transportistas.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y estaremos disponibles para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, información incompleta o porque no pudo ser entregado por causas atribuibles al destinatario, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Los costos adicionales que puedan generarse podrán ser responsabilidad del cliente.

CONTACTO

Si tienes cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o nuestros envíos, puedes escribirnos a:

FlexCare

Correo electrónico: brumeliscontacto@gmail.com

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta misma página.